|
Chăm sóc khách hàng: Nghề đầy tiềm năng
|
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, năng động là lợi thế của hầu hết các công ty. Họ là những người trực tiếp làm hài lòng khách hàng và xây dựng hình ảnh tốt đẹp về công ty. Nghề chăm sóc khách hàng (Customer Care hay Customer Service) đang phát triển nhanh với những Call Center lớn đang mọc nhanh tại những quốc gia đang phát triển như Ấn Độ, Philippines... Đây là nghề có rất nhiều tiềm năng phát triển tại Việt Nam khi nhu cầu hội nhập của nước ta với thế giới ngày càng gia tăng. Vậy công việc thường nhật của một nhân viên chăm sóc khách hàng là gì và họ phải chịu những áp lực ra sao trong quá trình làm việc.
Xem chi tiết
|
|
|
4 bí quyết cứu vãn một cuộc phỏng vấn
|
Nửa giờ phỏng vấn đã trôi qua, bạn cảm thấy thật bất ổn. Hình như người phỏng vấn không chú tâm lắm đến những câu trả lời của bạn. Bạn đã phạm lỗi gì chăng? Bạn nói quá nhiều, hay bạn trả lời không đúng yêu cầu của câu hỏi. Đừng rối trí! 4 mẹo nhỏ dưới đây sẽ giúp buổi phỏng vấn của bạn tránh xa bờ vực thẳm.
Xem chi tiết
|
|
|
“Phỏng vấn” nhà tuyển dụng - Tại sao không?
|
Thông thường, trong các buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng (NTD) giữ vai trò như một “tiền đạo” trong môn bóng đá: đặt câu hỏi phỏng vấn, nghe ứng viên trả lời rồi lại hỏi tiếp. Vậy bạn đã bao giờ nghĩ đến việc chủ động “tấn công” NTD chưa? Việc này không dễ, nhưng nếu thực hiện thành công thì cơ hội bạn được NTD chọn sẽ rất lớn. Đó là điều tôi chiêm nghiệm được sau khi giành “thắng lợi cuối cùng” trong một cuộc phỏng vấn tuyển dụng và sau đó đã có được công việc mà mình rất yêu thích.
Xem chi tiết
|
|
|
|
|
Marketing trực tuyến – Nghề không chỉ dành riêng cho “dân Marketing
|
Sự phát triển của Internet đã làm thay đổi thói quen của người tiêu dùng. Song song với các phương tiện truyền thông truyền thống như TV, radio, báo & tạp chí, thư từ…, các doanh nghiệp ngày nay đã nhanh chóng ứng dụng hình thức Marketing Trực Tuyến (TT) vào việc giới thiệu sản phẩm, xúc tiến bán hàng và PR công ty. Đã có rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trẻ đạt được những thành công nhất định qua việc sử dụng hình thức này như VietnamWorks.com, Ford Việt Nam, tạp chí Sức Sống Mới, thegioididong, Zing.vn, ... Vậy Marketing TT là gì? Marketing TT gồm những hình thức nào mà có sức mạnh đến như vậy?
Anh Nguyễn Hoàng Phi – Online Marketing Supervisor của VietnamWorks.com sẽ chia sẻ một số thông tin về nghề.
Xem chi tiết
|
|
|
Ngành nào hấp dẫn nhất trong năm 2009
|
Theo dự báo, thị trường lao động năm 2009 sẽ có sự “đổi ngôi” giữa các ngành nghề. Một phần nguyên nhân của hiện tượng này đến từ tác động của cuộc khủng hoảng tài chính trên thế giới, một phần khác do những khó khăn nội tại của nền kinh tế trong nước.
Xem chi tiết
|
|
|
10 cách cải thiện hồ sơ trực tuyến
|
Bạn có biết cơ sở dữ liệu của trang VietnamWorks.com quản lý trên 270.000 bộ hồ sơ tìm việc trực tuyến của ứng viên? Vậy làm thế nào bạn có thể làm cho hồ sơ của mình nổi bật trong số hàng trăm ngàn hồ sơ của người tìm việc đăng trên một website việc làm?
Một số “bí kíp” sau có thể giúp bạn:
Xem chi tiết
|
|
|
Hồ sơ ấn tượng – Không khó như bạn nghĩ!
|
Chào các bạn! Tôi là Đan Thanh, chuyên gia tư vấn nghề nghiệp của trang web tuyển dụng VietnamWorks.com.vn. Nhiệm vụ chính của tôi là tư vấn cho người tìm việc bí quyết để tìm thấy công việc mơ ước cũng như giải tỏa những khúc mắc trong công việc. Gần đây, tôi nhận được rất nhiều câu hỏi xoay quanh vấn đề viết hồ sơ tìm việc (resume), chẳng hạn như: Hồ sơ gồm những mục nào? Trình bày từng bước ra sao? Tôi nên thể hiện những gì trong hồ sơ của mình? v.v ...Để có được một câu trả lời cụ thể gởi đến các bạn, tôi trích dẫn một câu hỏi của bạn đọc sau: “Tôi muốn kiếm một công việc liên quan đến kinh doanh trong ngành CNTT nhưng lại không biết viết hồ sơ tìm việc như thế nào để thu hút nhà tuyển dụng! VietnamWorks có cách nào giúp tôi không?”
Xem chi tiết
|
|
|
|
|
|
|
10 câu nói bất hủ của Bill Gates
|
Trước khi về hưu vào đầu tháng 7 năm nay, Bill Gates đã đưa ra 10 lời khuyên dành cho các bạn thanh niên trên con đường lập nghiệp. Biết đâu nhờ học hỏi những lời khuyên bổ ích của người đàn ông giàu nhất thế giới này, một ngày nào đó bạn cũng sẽ trở thành một Bill Gates thứ hai?
Xem chi tiết
|
|
|
Ghi điểm trước nhà tuyển dụng
|
Trong một cuộc hội thảo với chủ đề “Nâng cao kỹ năng phỏng vấn” được VietnamWorks tổ chức hôm 16/9 tại TPHCM, các chuyên gia nhân sự hàng đầu Việt Nam đã hướng dẫn các ứng viên những cách hiệu quả nhất để ghi điểm trong buổi phỏng vấn.
Xem chi tiết
|
|
|
Chuyên đề đặc biệt - Quản lý và Nghề kinh doanh
|
Sau loạt bài về những kinh nghiệm lần đầu làm quản lý, chúng tôi đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ bạn đọc. Đa số các bạn cho rằng những chia sẻ này rất thiết thực và bổ ích. Thật thú vị là trong số hàng trăm email mà chúng tôi nhận được, có trên 70% e-mail được gửi từ các bạn đang làm việc trong lĩnh vực kinh doanh (sales) ở nhiều cấp bậc khác nhau – nhân viên, trưởng nhóm, trưởng vùng….Vì vậy chúng tôi dành bài viết này như một chuyên đề đặc biệt dành cho các bạn đang làm việc trong lĩnh vực kinh doanh.
Xem chi tiết
|
|
|
Cách tạo ấn tượng tốt trong ngày làm việc đầu tiên
|
Theo Diane Decker, Victoria Hoevemayer và Marianne Rowe – Dimas, các tác giả của cuốn sách nổi tiếng Survival Guide (Bài học tồn tại) (JIST, 2006) thì trong ngày làm việc đầu tiên, dù ở bất kỳ phòng ban nào, bạn cũng chỉ có từ 7 giây đến 4 phút để thuyết phục giám đốc và các đồng nghiệp rằng mình là một nhân viên mới tiềm năng.
Xem chi tiết
|
|
|
Bí quyết 6P khi săn việc
|
Săn việc (job hunting) có rất nhiều điểm tương đồng với việc tiếp thị một sản phẩm. Và bí quyết 6P - được lấy từ chữ cái đầu tiên của 6 chữ đầu của 6 yếu tố then chốt nhất cho một chiến dịch thành công chính là Positioning (Định vị), Process (Tiến trình), Persistence (Kiên trì) tiếp theo là Performance (Hành động), Personality (Đặc tính) và Pricing (Định giá). Ở đây sản phẩm là một ứng viên như bạn.
Xem chi tiết
|
|
|
|
|
Tự tin - chìa khoá cơ bản của thành công
|
Tự tin trong công việc, trong cuộc sống, trong mọi tình huống. Cụm từ nghe tưởng chừng đơn giản nhưng thực sự không giản đơn chút nào. Nuôi dưỡng sự tự tin cũng như thể hiện được sự tự tin của mỗi cá nhân được xem như một trong những đòi hỏi quan trọng đối với bất kỳ ai muốn thành công.
Xem chi tiết
|
|
|
Làm gì khi cảm thấy mệt mỏi vì công việc
|
Ngày 8 tiếng làm việc với máy vi tính khiến bạn cảm thấy mệt mỏi, tất cả các bộ phận trên cơ thể đều muốn “đình công”. Bạn phải đau khổ than thở “Trời ơi, có nhiều việc phải giải quyết quá mà sức lực đi đâu hết trơn rồi…” Làm sao đây? Hãy thử các giải pháp sau, biết đâu chẳng những bạn sẽ hoàn thành tốt công việc, mà còn nói với sếp “Em muốn có thêm việc làm!”
Xem chi tiết
|
|
|
Ai đứng đằng sau thành công lễ khai mạc Olympic 2008?
|
Hẳn bạn còn nhớ lễ khai mạc Olympic 2008 tại Bắc Kinh vừa qua? Có bao nhiêu người tạo nên màn trình diễn ngoạn mục và kỳ công này? Chắc bạn cũng biết đó là một con số không nhỏ: hàng trăm ngàn người! Vậy ai là người đứng sau thành công của lễ khai mạc được cho là hay nhất trong lịch sử Olympic này? Có thể bạn sẽ nhớ ngay đến một Trương Nghệ Mưu tài ba. Nhưng đúng ra công lao đó thuộc về người quản trị dự án “Tổ chức lễ khai mạc Olympic 2008” trị giá hàng trăm triệu đô la này. Vậy quản trị dự án là gì và các nhà quản trị dự án là ai? Họ đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với thành công của một tập thể hay doanh nghiệp?
Xem chi tiết
|
|
|
Trắc nghiệm: Khám phá nghề nghiệp phù hợp qua tính cách của bạn
|
Vì sao Bill Gates trở thành ông chủ của tập đoàn Microsoft khổng lồ mà không phải là một kiến trúc sư hay một nhà giáo? Vì sao Đặng Thái Sơn là nghệ sĩ đàn dương cầm nổi tiếng mà không phải là một doanh nhân? Vì sao Ernest Hemingway là nhà văn với những kiệt tác bất hủ mà không phải là một nhà khoa học? Hẳn bạn sẽ trả lời ngay “Vì họ có tài năng thiên bẩm trong những lĩnh vực này.” Chính xác như thế. Thế nhưng, bạn có biết chính tính cách là một trong những yếu tố quan trọng quyết định nghề nghiệp phù hợp của mỗi con người?
Xem chi tiết
|
|